Po-sprzedaży

Zdefiniuj jasny okres gwarancji (30-lat gwarancji na standardowe produkty z paneli aluminiowych o strukturze plastra miodu, z zastrzeżeniem dostosowania w zależności od materiałów panelu i środowiska serwisowego). W przypadku-niespowodowanych przez człowieka-problemów z jakością w ramach gwarancji-takich jak odklejenie, wybrzuszenie i pękanie panelu-zapewniamy bezpłatną naprawę lub wymianę oraz pokrywamy-koszty logistyki podróży w obie strony (w przypadku zamówień handlu zagranicznego można negocjować usługi gwarancyjne na miejscu w pobliskich punktach sprzedaży).

Przypisz dedykowaną osobę kontaktową-posprzedażową i skonfiguruj wielojęzyczną-gorącą infolinię posprzedażową, która będzie odpowiadać na zapytania klientów w ciągu 24 godzin.

W przypadku pilnych problemów (np. trudności instalacyjnych napotkanych podczas realizacji projektu) oferujemy zdalną poradę wideo; w razie potrzeby wyślemy personel techniczny w celu wykonania-usługi na miejscu (w przypadku zamówień handlu zagranicznego pomoc może być koordynowana przez lokalnych dostawców usług współpracujących).

Zapewniamy długoterminowe-dostawy pasujących części zamiennych (np. specjalnych uszczelniaczy, złączy, aluminiowych wsporników kątowych), aby ułatwić klientom późniejszą konserwację i wymianę. W przypadku produktów wykraczających poza okres gwarancji oferujemy usługi naprawy-opartej na kosztach i pobieramy rozsądne opłaty za robociznę i materiały.